ขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหม

ช่องทางการติดต่อ

แจ้งอุบัติเหตุหรือสอบถามได้ที่ ฝ่ายเรียกร้องค่าสินไหมประกันภัยสินค้าทางทะเลและขนส่ง

โทรศัพท์: 0 2679 6165         
โทรสาร:   0 2679 6212
(เฉพาะเวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ เวลา 08:30 - 17:00 น. ยกเว้นวันหยุดทำการของบริษัทฯ)

เจ้าหน้าที่	+66 (0) 2679 6165 เบอร์ต่อ	09-4480-5348 โทรศัพท์มือถือ
สินค้านำเข้า	6306, 6325
สินค้าส่งออก	6312, 6311
สินค้าขนส่งภายในประเทศ	6313, 6322

เอกสารทั้งหมดเพื่อการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ควรเป็นเอกสารตัวจริงซึ่งประกอบด้วยเอกสารดังต่อไปนี้ทั้ง
a), b), และ C)
 

a) เอกสารนำสินค้าเข้า

• 1.กรมธรรม์ประกันภัยสินค้า               
• 2.ใบกำกับสินค้า                                  
• 3.ใบแสดงน้ำหนักและบรรจุภัณฑ์     
• 4.ใบตราส่งสินค้าทางทะเล
  • 4.1 ใบตราส่งสินค้าทางอากาศ       
  • 4.2 ใบขนส่งทางบกโดยรถบรรทุก
  • 4.3 ใบขนส่งทางบกโดยรถไฟ                     

b) หนังสือที่แจ้งความเสียหายโดยเจ้าของสินค้าเพื่อเรียกร้องค่าสินไหม

• 5.หนังสือแจ้งความเสียหายไปยังผู้ขนส่ง                 
• 6.หนังสือเรียกร้องต่อผู้รับประกันภัย                                   

c) เอกสารสำคัญอื่นๆ ซึ่งเป็นหลักฐานยืนยันความเสียหายต่อสินค้า

• 7.ใบสำรวจสินค้า (เสียหาย)               
• 8.เอกสารการตรวจสอบคุณภาพสินค้า                                     
• 9.เอกสารอื่นๆ ตามที่ได้รับการร้องขอ เช่น รูปถ่ายตู้สินค้า/สินค้าที่เสียหาย ฯลฯ
  ใบรายงานสำรวจความเสียหาย หรือเอกสารอื่นๆที่แสดงจำนวนความเสียหาย 
      

หมายเหตุ: เจ้าของสินค้าหรือผู้เอาประกันภัยจัดส่งเอกสาร a) และ b) และ/หรือ c) ให้แก่ผู้รับ (Marine Cargo Insurer) เพื่อการชดใช้ค่าสินไหมทดแทนต่อไป  

 

ระยะเวลาในการชดใช้ค่าสินไหมทดแทน เมื่อบริษัทได้รับเอกสารประกอบการพิจารณาครบถ้วน
 

ระยะเวลาในการดำเนินการพิจารณาค่าสินไหมทดแทน นับจากได้รับเอกสารครบถ้วนและถูกต้อง ภายใน 15 วันทำการ