Mitsui Sumitomo Insurance Co., Ltd. Thailand Branch
บริษัท มิตซุย สุมิโตโม อินชัวรันซ์ จำกัด สาขาประเทศไทย
Insurance Services
ขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหม
ช่องทางการติดต่อ
แจ้งอุบัติเหตุหรือสอบถามได้ที่ ฝ่ายสินไหมประกันภัยรถยนต์โทรศัพท์: 0 2679 6165-87
โทรสาร: 0 2679 5872, 0 2679 5874
(เฉพาะเวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ เวลา 08:30 - 17:00 น. ยกเว้นวันหยุดทำการของบริษัทฯ)
เจ้าหน้าที่สินไหมทดแทนประกันภัยรถยนต์
เจ้าหน้าที่ | +66 (0) 2679 6165-87 เบอร์ต่อ | |
---|---|---|
คุณกรกช เลนุกูล | 6121 | |
คุณวรวิช นามศรี | 6152 | |
คุณนันทพร เกตุเพ็ชร | 6150 | |
คุณกนกนภา จันทคาม | 6153 | |
คุณภัทราภรณ์ สิริสงวนศักดิ์ | 6213 | |
คุณสุดารัตน์ ขุนศรี | 6108 | |
คุณสมศักดิ์ วันคืนดี | 6245 | |
กรณีพนักงานตรวจสอบของบริษัท มิตซุย สุมิโตโม อินชัวรันช์ จำกัด สาขาประเทศไทย
แนะนำลูกค้ากรณีเกิดอุบัติเหตุรถยนต์ และส่งพนักงานที่ใกล้ที่สุด เพื่อตรวจสอบความเสียหายและให้บริการลูกค้า (30 นาทีกรณีพื้นที่อุบัติเหตุ เกิดในกรุงเทพฯ)กรณีที่เหตุการณ์ไม่จำเป็นต้องส่งพนักงานตรวจสอบ ลูกค้าสามารถแจ้งมาที่บริษัทฯ ได้ 2 วิธี
- ติดต่อ โดยตรงมาที่บริษัทฯ เพื่อแจ้งสถานที่ ซึ่งลูกค้าจะนำรถไปตรวจสอบ หลังจากนั้นจะได้รับใบรับแจ้งอุบัติเหตุ เพื่อนำรถเข้าซ่อมกับอู่ในเครือบริษัทฯ
- นำรถไปซ่อมที่อู่ในเครือบริษัทฯ และแจ้งรายละเอียดกรมธรรม์ประกันภัยกับ พนักงานของอู่ และส่งรถเพื่อทำการ ซ่อมต่อไป
- สแกน QR CODE ที่ปรากฎบนหน้าตารางกรมธรรม์ประกันภัย หรือ แผ่นติดกระจก เพื่อแจ้งเคลมไม่มีคู่กรณี
*กรณีประกันกลุ่มจะอยู่บนแผ่นติดกระจกเท่านั้น
เอกสารที่ใช้ในการพิจารณาค่าสินไหม
1. การเรียกร้องค่าซ่อมรถกรณีรถประกัน
- ใบแจ้งความเสียหาย
- ใบเสนอราคา
- ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี
- ใบรับรถ
- สำเนาใบขับขี่
- สำเนาบัตรประชาชน
- สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
- ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน กรณีเป็นนิติบุคคล
- ภาพถ่ายความเสียหาย (ถ้ามี)
- ชุดมอบอำนาจ (ถ้ามี)
- - สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจ
- - สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบอำนาจ
- ใบแจ้งความเสียหาย
- ใบเสนอราคา
- สำเนาบัตรประชาชน
- สำเนาทะเบียนรถ ที่ปรากฎชื่อเจ้าของกรรมสิทธ์หรือครอบครองรถ ในลำดับสุดท้าย
- สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
- ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน กรณีเป็นนิติบุคคล
- ภาพถ่ายความเสียหาย (ถ้ามี)
- สำเนากรมธรรม์ประกันภัย (ถ้ามี)
- ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี (ถ้ามี)
- ชุดมอบอำนาจ (ถ้ามี)
- - สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจ
- - สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบอำนาจ
กรณีรถประกัน (จ่ายตามชื่อผู้เอาประกันภัย ในหน้าตารางกรมธรรม์ประกันภัยหรือผู้ขับขี่)
- ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี
- สำเนาบัตรประชาชน
- สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
- ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน กรณีเป็นนิติบุคคล
- ชุดมอบอำนาจ (ถ้ามี)
- - สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจ
- - สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบอำนาจ
- ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี
- สำเนาบัตรประชาชน
- สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
- สำเนาทะเบียนรถ ที่ปรากฎชื่อเจ้าของกรรมสิทธ์หรือครอบครองรถ ในลำดับสุดท้าย
- ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน กรณีเป็นนิติบุคคล
- ชุดมอบอำนาจ (ถ้ามี)
- - สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจ
- - สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบอำนาจ
กรณีรถประกัน
- ใบแจ้งความเสียหาย
- ใบเสร็จค่ารักษาพยาบาลที่ระบุชื่อผู้ประสบภัย
- ใบรับรองแพทย์ที่ระบุชื่อผู้ประสบภัย
- สำเนาบัตรประชาชน
- สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
- สำเนาบันทึกประจำวันของพนักงานสอบสวน ที่ระบุรายละเอียดการเกิดเหตุผลคดีถึงที่สิ้นสุด
- หน้าตารางกรมธรรม์
- สําเนาทะเบียนรถ
- ชุดมอบอำนาจ (ถ้ามี)
- - สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจ
- - สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบอำนาจ
- ใบแจ้งความเสียหาย
- ใบเสร็จค่ารักษาพยาบาลที่ระบุชื่อผู้ประสบภัย
- ใบรับรองแพทย์ที่ระบุชื่อผู้ประสบภัย
- สำเนาบัตรประชาชน
- สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
- สำเนาบันทึกประจำวันของพนักงานสอบสวน ที่ระบุรายละเอียดการเกิดเหตุ
- สำเนารับรองรายได้ (กรณีค่าอนามัย)
- ชุดมอบอำนาจ (ถ้ามี)
- - สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจ
- - สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบอำนาจ
รถประกันและรถคู่กรณี
- สำเนาใบมรณบัตร
- สำเนาหนังสือรับรองการเสียชีวิต
- สำเนาบัตรประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้านผู้เสียชีวิต
- หลักฐานของญาติสายตรง เช่น บิดา มารดา บุตร ภรรยา สามี เป็นต้น ใช้หลักฐานสำเนาบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน สำเนาทะเบียนสมรส (กรณีผู้ยื่นคำร้องเป็นสามีหรือภรรยาของผู้เสียชีวิต)
- รายงานประจำวันเกี่ยวกับคดีหรือรับแจ้งไว้เป็นหลักฐาน ต้องมีรายละเอียด ดังนี้
- - ชื่อผู้ขับขี่และผู้โดยสารสะกดถูกต้องตามบัตรประจำตัวประชาชน
- - ระบุสาเหตุการเกิดอุบัติเหตุ
- - ระบุให้ชัดเจนผู้เสียชีวิตอยู่ในรถคันหมายเลขทะเบียนใด เป็นผู้ขับขี่หรือผู้โดยสาร ระบุทะเบียนรถถูกต้อง ทั้งหมวดพยัญชนะและตัวเลข
- สำเนากรมธรรม์ (กรณีรถประกัน)
- สำเนาทะเบียนรถหรือสัญญาซื้อขาย (กรณีรถไม่มีหมายเลขทะเบียน)
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน และสำเนาทะเบียนบ้านของผู้ขับขี่ (กรณีผู้เสียชีวิตไม่ใช้ผู้ขับขี่)
- สำเนาใบขับขี่ของผู้ขับขี่ (ถ้ามี)
กรณีรถประกันเป็นบุคคลธรรมดา
- สมุดทะเบียนรถ (ลงชื่อผู้ถือกรรมสิทธิ์)
- หนังสือมอบอำนาจ, โอนกรรมสิทธ์, จดทะเบียน, ย้ายรถ
- แบบคำขอโอนและรับโอน
- หนังสือมอบกรรมสิทธิ์
- หนังสือรับรองกรรมสิทธิ์และสละกรรมสิทธิ์
- สำเนาบัตรประชาชน
- สำเนาทะเบียนบ้าน พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง
- กุญแจรถ
- กรมธรรม์ต้นฉบับ
- สําเนาทะเบียนรถ
- สำเนาบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุของพนักงานสอบสวน (ถ้ามี)
กรณีรถประกันเป็นนิติบุคคล
- สมุดทะเบียนรถ (ผู้มีอำนาจ ลงชื่อผู้ถือกรรมสิทธิ์)
- แบบคำขอโอนและรับโอน
- หนังสือสัญญาการรับมอบกรรมสิทธิ์
- ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล
- ใบเสร็จรับเงินค่าสินไหมทดแทน
- ใบกำกับภาษีค่าซาก
- กุญแจรถ
- กรมธรรม์ต้นฉบับ
- สำเนาบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุของพนักงานสอบสวน (ถ้ามี)
กรณีรถประกันเป็นการเช่าซื้อ (Finance)
- สมุดทะเบียนรถ
- หนังสือมอบอำนาจ, โอนกรรมสิทธ์, จดทะเบียน, ย้ายรถ
- แบบคำขอโอนและรับโอน
- หนังสือมอบกรรมสิทธิ์
- หนังสือรับรองการโอนกรรมสิทธิ์
- หนังสือรับรองกรรมสิทธิ์และสละกรรมสิทธิ์
- ใบเสร็จรับเงินค่าสินไหมทดแทน
- ใบกำกับภาษีค่าซาก
- กุญแจรถ
- สัญญาเช่าซื้อ
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน (สำหรับบุคคลธรรมดา)
- สำเนาทะเบียนบ้านผู้เช่าซื้อ (สำหรับบุคคลธรรมดา)
- ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล (สำหรับนิติบุคคล)
- กรมธรรม์ต้นฉบับ
- สำเนาบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุของพนักงานสอบสวน (ถ้ามี)
6.การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกรณีรถหาย (THEFT)
กรณีรถประกันเป็นบุคคลธรรมดา
- สมุดทะเบียนรถพร้อมแจ้งหยุดการใช้รถ
- หนังสือมอบอำนาจ, โอนกรรมสิทธ์, จดทะเบียน, ย้ายรถ
- แบบคำขอโอนและรับโอน
- หนังสือมอบกรรมสิทธิ์
- หนังสือรับรองกรรมสิทธิ์และสละกรรมสิทธิ์
- หนังสือแจ้งอายัดการใช้รถ
- หนังสือมอบอำนาจรถหายได้คืน
- สำเนาบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุของพนักงานสอบสวน
- ** ระบุเลขทะเบียน, เลขตัวถังและเลขเครื่องยนต์ ลงในบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุให้ชัดเจน **
- กรมธรรม์ต้นฉบับ
- สำเนาบัตรประชาชน
- สำเนาทะเบียนบ้าน
- กุญแจรถ
- สมุดทะเบียนรถพร้อมแจ้งหยุดการใช้รถ
- หนังสือมอบอำนาจ, โอนกรรมสิทธ์, จดทะเบียน, ย้ายรถ
- แบบคำขอโอนและรับโอน
- หนังสือมอบกรรมสิทธิ์
- หนังสือรับรองกรรมสิทธิ์และสละกรรมสิทธิ์
- หนังสือแจ้งอายัดการใช้รถ
- หนังสือมอบอำนาจรถหายได้คืน
- สำเนาบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุของพนักงานสอบสวน
- ** ระบุเลขทะเบียน, เลขตัวถังและเลขเครื่องยนต์ ลงในบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุให้ชัดเจน **
- กรมธรรม์ต้นฉบับ
- ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล
- ใบเสร็จรับเงินค่าสินไหมทดแทน
- กุญแจรถ
- สมุดทะเบียนรถพร้อมแจ้งหยุดการใช้รถ
- หนังสือมอบอำนาจ, โอนกรรมสิทธ์, จดทะเบียน, ย้ายรถ
- แบบคำขอโอนและรับโอน
- หนังสือมอบกรรมสิทธิ์
- หนังสือสัญญายินยอมและสละกรรมสิทธิ์
- หนังสือรับรองการโอนกรรมสิทธิ์
- หนังสือแจ้งอายัดการใช้รถ
- หนังสือมอบอำนาจกระทำการแทน
- หนังสือมอบอำนาจรถหายได้คืน
- ใบเสร็จรับเงินค่าสินไหม
- สัญญาเช่าซื้อและสัญญาค้ำประกัน
- สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน (สำหรับบุคคลธรรมดา)
- สำเนาทะเบียนบ้านผู้เช่าซื้อ (สำหรับบุคคลธรรมดา)
- ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล (สำหรับนิติบุคคล)
- กรมธรรม์ต้นฉบับ
- กุญแจรถ
- ใบแจ้งความเสียหาย
- ใบเสนอราคา
- ภาพถ่ายความเสียหาย
- เอกสารแสดงกรรมสิทธ์ในทรัพย์สินที่เสียหาย
- สำเนาบัตรประชาชนของเจ้าของทรัพย์สินที่เสียหาย
- สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
- ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน กรณีเป็นนิติบุคคล
- ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี (ถ้ามี)
- ใบแจ้งความเสียหาย
- รายละเอียดค่าขาดประโยชน์ที่ประสงค์จะเรียกร้องจากบริษัทฯ
- สำเนาบัตรประชาชน
- สำเนาทะเบียนรถสุดท้าย
- สำเนาใบเสนอราคาค่าเสียหายและประมาณการระยะเวลาซ่อม
- สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
- ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน กรณีเป็นนิติบุคคล
- ชุดมอบอำนาจ (ถ้ามี)
- - สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจ
- - สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบอำนาจ
ศูนย์บริการรับแจ้งอุบัติเหตุตลอด 24 ชั่วโมง

24hr Motor Accident Hotline
รับแจ้งอุบัติเหตุทางรถยนต์ 24 ชั่วโมง
Tel: +66 (0) 2679 5000
- รับแจ้งอุบัติเหตุทางรถยนต์ตลอด 24 ชั่วโมง
- แนะ นำลูกค้ากรณีเกิดอุบัติเหตุรถยนต์ และส่งพนักงานที่ใกล้ที่สุด เพื่อตรวจสอบความเสียหายและให้บริการลูกค้า (30 นาทีกรณีพื้นที่อุบัติเหตุ เกิดในกรุงเทพฯ)
- กรณีมีผู้ได้รับบาดเจ็บ มีบริการรถพยาบาล เพื่อนำส่งโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด
- ได้รับความร่วมมือจากหลายองค์กร เช่น บริษัทลากรถ สถานีตำรวจ และอื่นๆ กรณีจำเป็นหรือเร่งด่วน
- รับแจ้งเคลมไม่มีคู่กรณี บริษัทฯได้เพิ่มช่องทางในการแจ้งเคลมดังต่อไปนี้: "QR CODE Claim Notification"
ระยะเวลาในการชดใช้ค่าสินไหมทดแทน เมื่อบริษัทได้รับเอกสารประกอบการพิจารณาครบถ้วน
ระยะเวลาในการดำเนินการพิจารณาค่าสินไหมทดแทน นับจากได้รับเอกสารครบถ้วนและถูกต้อง ภายใน 7-15 วันทำการ- การชดใช้ค่าสินไหมทดแทนภายใต้กรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ภาคบังคับ (พ.ร.บ.) ภายใน 7 วัน
- การชดใช้ค่าสินไหมทดแทนภายใต้กรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ ภายใน 15 วัน