ขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหม

ช่องทางการติดต่อ

แจ้งอุบัติเหตุหรือสอบถามได้ที่ ฝ่ายสินไหมประกันภัยรถยนต์

โทรศัพท์:  0 2679 6165         
โทรสาร:    0 2679 5872, 0 2679 5874
(เฉพาะเวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ เวลา 08:30 - 17:00 น. ยกเว้นวันหยุดทำการของบริษัทฯ)

 

เจ้าหน้าที่สินไหมทดแทนประกันภัยรถยนต์

เจ้าหน้าที่	+66 (0) 2679 6165 เบอร์ต่อ	081-444-5942  Mobile Phone
	6152, 6108, 6150, 6121, 6213, 6153

กรณีพนักงานตรวจสอบของบริษัท มิตซุย สุมิโตโม อินชัวรันช์ จำกัด สาขาประเทศไทย

แนะนำลูกค้ากรณีเกิดอุบัติเหตุรถยนต์ และส่งพนักงานที่ใกล้ที่สุด เพื่อตรวจสอบความเสียหายและให้บริการลูกค้า (30 นาทีกรณีพื้นที่อุบัติเหตุ เกิดในกรุงเทพฯ)
 

กรณีที่เหตุการณ์ไม่จำเป็นต้องส่งพนักงานตรวจสอบ ลูกค้าสามารถแจ้งมาที่บริษัทฯ ได้ 2 วิธี

• ติดต่อ โดยตรงมาที่บริษัทฯ เพื่อแจ้งสถานที่ ซึ่งลูกค้าจะนำรถไปตรวจสอบ หลังจากนั้นจะได้รับใบรับแจ้งอุบัติเหตุ เพื่อนำรถเข้าซ่อมกับอู่ในเครือบริษัทฯ
• นำรถไปซ่อมที่อู่ในเครือบริษัทฯ และแจ้งรายละเอียดกรมธรรม์ประกันภัยกับ พนักงานของอู่ และส่งรถเพื่อทำการ ซ่อมต่อไป
• สแกน QR CODE ที่ปรากฎบนหน้าตารางกรมธรรม์ประกันภัย หรือ แผ่นติดกระจก เพื่อแจ้งเคลมไม่มีคู่กรณี
  *กรณีประกันกลุ่มจะอยู่บนแผ่นติดกระจกเท่านั้น

เอกสารที่ใช้ในการพิจารณาค่าสินไหม

1. การเรียกร้องค่าซ่อมรถ
กรณีรถประกัน

• ใบแจ้งความเสียหาย
• ใบเสนอราคา
• ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี
• ใบรับรถ
• สำเนาใบขับขี่
• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
• ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน กรณีเป็นนิติบุคคล
• ภาพถ่ายความเสียหาย (ถ้ามี)
• ชุดมอบอำนาจ (ถ้ามี)
  • - สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจ
  • - สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบอำนาจ

กรณีรถคู่กรณี

• ใบแจ้งความเสียหาย
• ใบเสนอราคา
• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาทะเบียนรถ ที่ปรากฎชื่อเจ้าของกรรมสิทธ์หรือครอบครองรถ ในลำดับสุดท้าย
• สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
• ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน กรณีเป็นนิติบุคคล
• ภาพถ่ายความเสียหาย (ถ้ามี)
• สำเนากรมธรรม์ประกันภัย (ถ้ามี)
• ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี (ถ้ามี)
• ชุดมอบอำนาจ (ถ้ามี)
  • - สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจ
  • - สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบอำนาจ

2. ค่ายกรถ
กรณีรถประกัน (จ่ายตามชื่อผู้เอาประกันภัย ในหน้าตารางกรมธรรม์ประกันภัยหรือผู้ขับขี่)

• ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี
• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
• ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน กรณีเป็นนิติบุคคล
• ชุดมอบอำนาจ (ถ้ามี)
  • - สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจ
  • - สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบอำนาจ

กรณีรถคู่กรณี

• ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี
• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
• สำเนาทะเบียนรถ ที่ปรากฎชื่อเจ้าของกรรมสิทธ์หรือครอบครองรถ ในลำดับสุดท้าย
• ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน กรณีเป็นนิติบุคคล
• ชุดมอบอำนาจ (ถ้ามี)
  • - สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจ
  • - สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบอำนาจ

3.ค่ารักษาพยาบาล/ค่าอนามัย
กรณีรถประกัน

• ใบแจ้งความเสียหาย
• ใบเสร็จค่ารักษาพยาบาลที่ระบุชื่อผู้ประสบภัย
• ใบรับรองแพทย์ที่ระบุชื่อผู้ประสบภัย
• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
• สำเนาบันทึกประจำวันของพนักงานสอบสวน ที่ระบุรายละเอียดการเกิดเหตุผลคดีถึงที่สิ้นสุด
• หน้าตารางกรมธรรม์
• สําเนาทะเบียนรถ
• ชุดมอบอำนาจ (ถ้ามี)
  • - สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจ
  • - สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบอำนาจ

กรณีรถคู่กรณี

• ใบแจ้งความเสียหาย
• ใบเสร็จค่ารักษาพยาบาลที่ระบุชื่อผู้ประสบภัย
• ใบรับรองแพทย์ที่ระบุชื่อผู้ประสบภัย
• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
• สำเนาบันทึกประจำวันของพนักงานสอบสวน ที่ระบุรายละเอียดการเกิดเหตุ
• สำเนารับรองรายได้ (กรณีค่าอนามัย)
• ชุดมอบอำนาจ (ถ้ามี)
  • - สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจ
  • - สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบอำนาจ

4.การเรียกร้องค่าปลงศพ
รถประกันและรถคู่กรณี

• สำเนาใบมรณบัตร
• สำเนาหนังสือรับรองการเสียชีวิต
• สำเนาบัตรประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้านผู้เสียชีวิต
• หลักฐานของญาติสายตรง เช่น บิดา มารดา บุตร ภรรยา สามี เป็นต้น ใช้หลักฐานสำเนาบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน สำเนาทะเบียนสมรส (กรณีผู้ยื่นคำร้องเป็นสามีหรือภรรยาของผู้เสียชีวิต)
• รายงานประจำวันเกี่ยวกับคดีหรือรับแจ้งไว้เป็นหลักฐาน ต้องมีรายละเอียด ดังนี้
  • - ชื่อผู้ขับขี่และผู้โดยสารสะกดถูกต้องตามบัตรประจำตัวประชาชน
  • - ระบุสาเหตุการเกิดอุบัติเหตุ
  • - ระบุให้ชัดเจนผู้เสียชีวิตอยู่ในรถคันหมายเลขทะเบียนใด เป็นผู้ขับขี่หรือผู้โดยสาร ระบุทะเบียนรถถูกต้อง ทั้งหมวดพยัญชนะและตัวเลข
• สำเนากรมธรรม์ (กรณีรถประกัน)
• สำเนาทะเบียนรถหรือสัญญาซื้อขาย (กรณีรถไม่มีหมายเลขทะเบียน)
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน และสำเนาทะเบียนบ้านของผู้ขับขี่ (กรณีผู้เสียชีวิตไม่ใช้ผู้ขับขี่)
• สำเนาใบขับขี่ของผู้ขับขี่ (ถ้ามี)

5.การเรียกร้อง กรณีรถเสียหายโดยสิ้นเชิง (Total Loss)
กรณีรถประกันเป็นบุคคลธรรมดา

• สมุดทะเบียนรถ (ลงชื่อผู้ถือกรรมสิทธิ์)
• หนังสือมอบอำนาจ, โอนกรรมสิทธ์, จดทะเบียน, ย้ายรถ
• แบบคำขอโอนและรับโอน
• หนังสือมอบกรรมสิทธิ์
• หนังสือรับรองกรรมสิทธิ์และสละกรรมสิทธิ์
• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาทะเบียนบ้าน พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง
• กุญแจรถ
• กรมธรรม์ต้นฉบับ
• สําเนาทะเบียนรถ
• สำเนาบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุของพนักงานสอบสวน (ถ้ามี)

** หากตอนเกิดเหตุเป็นป้ายแดง ให้พนักงานสอบสวนเขียนระบุเลขตัวถังและเลขเครื่องยนต์ลงในบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุให้ชัดเจน ** 

กรณีรถประกันเป็นนิติบุคคล

• สมุดทะเบียนรถ (ผู้มีอำนาจ ลงชื่อผู้ถือกรรมสิทธิ์)
• แบบคำขอโอนและรับโอน
• หนังสือสัญญาการรับมอบกรรมสิทธิ์
• ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล
• ใบเสร็จรับเงินค่าสินไหมทดแทน
• ใบกำกับภาษีค่าซาก
• กุญแจรถ
• กรมธรรม์ต้นฉบับ
• สำเนาบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุของพนักงานสอบสวน (ถ้ามี)

** หากตอนเกิดเหตุเป็นป้ายแดง ให้พนักงานสอบสวนเขียนระบุเลขตัวถังและเลขเครื่องยนต์ลงในบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุให้ชัดเจน ** 

กรณีรถประกันเป็นการเช่าซื้อ (Finance)

• สมุดทะเบียนรถ
• หนังสือมอบอำนาจ, โอนกรรมสิทธ์, จดทะเบียน, ย้ายรถ
• แบบคำขอโอนและรับโอน
• หนังสือมอบกรรมสิทธิ์
• หนังสือรับรองการโอนกรรมสิทธิ์
• หนังสือรับรองกรรมสิทธิ์และสละกรรมสิทธิ์
• ใบเสร็จรับเงินค่าสินไหมทดแทน
• ใบกำกับภาษีค่าซาก
• กุญแจรถ
• สัญญาเช่าซื้อ
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน (สำหรับบุคคลธรรมดา)
• สำเนาทะเบียนบ้านผู้เช่าซื้อ (สำหรับบุคคลธรรมดา)
• ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล (สำหรับนิติบุคคล)
• กรมธรรม์ต้นฉบับ
• สำเนาบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุของพนักงานสอบสวน (ถ้ามี)

** หากตอนเกิดเหตุเป็นป้ายแดง ให้พนักงานสอบสวนเขียนระบุเลขตัวถังและเลขเครื่องยนต์ลงในบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุให้ชัดเจน ** 

6.การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกรณีรถหาย (THEFT)
กรณีรถประกันเป็นบุคคลธรรมดา

• สมุดทะเบียนรถพร้อมแจ้งหยุดการใช้รถ
• หนังสือมอบอำนาจ, โอนกรรมสิทธ์, จดทะเบียน, ย้ายรถ
• แบบคำขอโอนและรับโอน
• หนังสือมอบกรรมสิทธิ์
• หนังสือรับรองกรรมสิทธิ์และสละกรรมสิทธิ์
• หนังสือแจ้งอายัดการใช้รถ
• หนังสือมอบอำนาจรถหายได้คืน
• สำเนาบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุของพนักงานสอบสวน
• ** ระบุเลขทะเบียน, เลขตัวถังและเลขเครื่องยนต์ ลงในบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุให้ชัดเจน **
• กรมธรรม์ต้นฉบับ
• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาทะเบียนบ้าน
• กุญแจรถ

กรณีรถประกันเป็นนิติบุคคล

• สมุดทะเบียนรถพร้อมแจ้งหยุดการใช้รถ
• หนังสือมอบอำนาจ, โอนกรรมสิทธ์, จดทะเบียน, ย้ายรถ
• แบบคำขอโอนและรับโอน
• หนังสือมอบกรรมสิทธิ์
• หนังสือรับรองกรรมสิทธิ์และสละกรรมสิทธิ์
• หนังสือแจ้งอายัดการใช้รถ
• หนังสือมอบอำนาจรถหายได้คืน
• สำเนาบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุของพนักงานสอบสวน
• ** ระบุเลขทะเบียน, เลขตัวถังและเลขเครื่องยนต์ ลงในบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุให้ชัดเจน **
• กรมธรรม์ต้นฉบับ
• ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล
• ใบเสร็จรับเงินค่าสินไหมทดแทน
• กุญแจรถ

กรณีรถประกันเป็นการเช่าซื้อ (Finance)

• สมุดทะเบียนรถพร้อมแจ้งหยุดการใช้รถ
• หนังสือมอบอำนาจ, โอนกรรมสิทธ์, จดทะเบียน, ย้ายรถ
• แบบคำขอโอนและรับโอน
• หนังสือมอบกรรมสิทธิ์
• หนังสือสัญญายินยอมและสละกรรมสิทธิ์
• หนังสือรับรองการโอนกรรมสิทธิ์
• หนังสือแจ้งอายัดการใช้รถ
• หนังสือมอบอำนาจกระทำการแทน
• หนังสือมอบอำนาจรถหายได้คืน
• ใบเสร็จรับเงินค่าสินไหม
• สัญญาเช่าซื้อและสัญญาค้ำประกัน
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน (สำหรับบุคคลธรรมดา)
• สำเนาทะเบียนบ้านผู้เช่าซื้อ (สำหรับบุคคลธรรมดา)
• ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล (สำหรับนิติบุคคล)
• กรมธรรม์ต้นฉบับ
• กุญแจรถ

7.การเรียกร้องกรณีทรัพย์สินเสียหายของคู่กรณี

• ใบแจ้งความเสียหาย
• ใบเสนอราคา
• ภาพถ่ายความเสียหาย
• เอกสารแสดงกรรมสิทธ์ในทรัพย์สินที่เสียหาย
• สำเนาบัตรประชาชนของเจ้าของทรัพย์สินที่เสียหาย
• สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
• ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน กรณีเป็นนิติบุคคล
• ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี (ถ้ามี)

8.การเรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถของคู่กรณี

• ใบแจ้งความเสียหาย
• รายละเอียดค่าขาดประโยชน์ที่ประสงค์จะเรียกร้องจากบริษัทฯ
• สำเนาบัตรประชาชน
• สำเนาทะเบียนรถสุดท้าย
• สำเนาใบเสนอราคาค่าเสียหายและประมาณการระยะเวลาซ่อม
• สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
• ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน กรณีเป็นนิติบุคคล
• ชุดมอบอำนาจ (ถ้ามี)
  • - สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจ
  • - สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบอำนาจ