Mitsui Sumitomo Insurance Co., Ltd. Thailand Branch บริษัท มิตซุย สุมิโตโม อินชัวรันช์ จำกัด สาขาประเทศไทย

ประเภทประกันภัย

ขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหม


ช่องทางการติดต่อ

แจ้งอุบัติเหตุหรือสอบถามได้ที่ ฝ่ายสินไหมประกันภัยรถยนต์

โทรศัพท์:  0 2679 6165-87         
โทรสาร:    0 2679 5872, 0 2679 5874
(เฉพาะเวลาทำการ จันทร์ - ศุกร์ เวลา 08:30 - 17:00 น. ยกเว้นวันหยุดทำการของบริษัทฯ)

 

เจ้าหน้าที่สินไหมทดแทนประกันภัยรถยนต์

เจ้าหน้าที่ +66 (0) 2679 6165-87 เบอร์ต่อ อี-เมล์
คุณกรกช เลนุกูล 6121 korakot@ms-ins.co.th
คุณวรวิช นามศรี 6152 worawitn@ms-ins.co.th
คุณนันทพร เกตุเพ็ชร 6150 nantaporn@ms-ins.co.th
คุณกนกนภา จันทคาม 6153 kanoknapa@ms-ins.co.th
คุณภัทราภรณ์ สิริสงวนศักดิ์ 6213 pattraphon@ms-ins.co.th
คุณสุดารัตน์ ขุนศรี 6108 sudarat@ms-ins.co.th
คุณปริญญา ศรีธนนันท์ 6151 parinya@ms-ins.co.th
คุณสมศักดิ์ วันคืนดี 6245 somsak@ms-ins.co.th
 


กรณีพนักงานตรวจสอบของบริษัท มิตซุย สุมิโตโม อินชัวรันช์ จำกัด สาขาประเทศไทย

แนะนำลูกค้ากรณีเกิดอุบัติเหตุรถยนต์ และส่งพนักงานที่ใกล้ที่สุด เพื่อตรวจสอบความเสียหายและให้บริการลูกค้า (30 นาทีกรณีพื้นที่อุบัติเหตุ เกิดในกรุงเทพฯ)
 

กรณีที่เหตุการณ์ไม่จำเป็นต้องส่งพนักงานตรวจสอบ ลูกค้าสามารถแจ้งมาที่บริษัทฯ ได้ 3 วิธี

  • ติดต่อ โดยตรงมาที่บริษัทฯ เพื่อแจ้งสถานที่ ซึ่งลูกค้าจะนำรถไปตรวจสอบ หลังจากนั้นจะได้รับใบรับแจ้งอุบัติเหตุ เพื่อนำรถเข้าซ่อมกับอู่ในเครือบริษัทฯ
  • นำรถไปซ่อมที่อู่ในเครือบริษัทฯ และแจ้งรายละเอียดกรมธรรม์ประกันภัยกับ พนักงานของอู่ และส่งรถเพื่อทำการ ซ่อมต่อไป
  • สแกน QR CODE ที่ปรากฎบนหน้าตารางกรมธรรม์ประกันภัย หรือ แผ่นติดกระจก เพื่อแจ้งเคลมไม่มีคู่กรณี
    *กรณีประกันกลุ่มจะอยู่บนแผ่นติดกระจกเท่านั้น

เอกสารที่ใช้ในการพิจารณาค่าสินไหม

1. การเรียกร้องค่าซ่อมรถ
กรณีรถประกัน
  • ใบแจ้งความเสียหาย
  • ใบเสนอราคา
  • ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี
  • ใบรับรถ
  • สำเนาใบขับขี่
  • สำเนาบัตรประชาชน
  • สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
  • ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน กรณีเป็นนิติบุคคล
  • ภาพถ่ายความเสียหาย (ถ้ามี)
  • ชุดมอบอำนาจ (ถ้ามี)
    • - สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจ
    • - สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบอำนาจ
กรณีรถคู่กรณี
  • ใบแจ้งความเสียหาย
  • ใบเสนอราคา
  • สำเนาบัตรประชาชน
  • สำเนาทะเบียนรถ ที่ปรากฎชื่อเจ้าของกรรมสิทธ์หรือครอบครองรถ ในลำดับสุดท้าย
  • สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
  • ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน กรณีเป็นนิติบุคคล
  • ภาพถ่ายความเสียหาย (ถ้ามี)
  • สำเนากรมธรรม์ประกันภัย (ถ้ามี)
  • ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี (ถ้ามี)
  • ชุดมอบอำนาจ (ถ้ามี)
    • - สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจ
    • - สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบอำนาจ
2. ค่ายกรถ
กรณีรถประกัน (จ่ายตามชื่อผู้เอาประกันภัย ในหน้าตารางกรมธรรม์ประกันภัยหรือผู้ขับขี่)
  • ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี
  • สำเนาบัตรประชาชน
  • สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
  • ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน กรณีเป็นนิติบุคคล
  • ชุดมอบอำนาจ (ถ้ามี)
    • - สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจ
    • - สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบอำนาจ
กรณีรถคู่กรณี
  • ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี
  • สำเนาบัตรประชาชน
  • สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
  • สำเนาทะเบียนรถ ที่ปรากฎชื่อเจ้าของกรรมสิทธ์หรือครอบครองรถ ในลำดับสุดท้าย
  • ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน กรณีเป็นนิติบุคคล
  • ชุดมอบอำนาจ (ถ้ามี)
    • - สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจ
    • - สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบอำนาจ
3.ค่ารักษาพยาบาล/ค่าอนามัย
กรณีรถประกัน
  • ใบแจ้งความเสียหาย
  • ใบเสร็จค่ารักษาพยาบาลที่ระบุชื่อผู้ประสบภัย
  • ใบรับรองแพทย์ที่ระบุชื่อผู้ประสบภัย
  • สำเนาบัตรประชาชน
  • สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
  • สำเนาบันทึกประจำวันของพนักงานสอบสวน ที่ระบุรายละเอียดการเกิดเหตุผลคดีถึงที่สิ้นสุด
  • หน้าตารางกรมธรรม์
  • สําเนาทะเบียนรถ
  • ชุดมอบอำนาจ (ถ้ามี)
    • - สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจ
    • - สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบอำนาจ
กรณีรถคู่กรณี
  • ใบแจ้งความเสียหาย
  • ใบเสร็จค่ารักษาพยาบาลที่ระบุชื่อผู้ประสบภัย
  • ใบรับรองแพทย์ที่ระบุชื่อผู้ประสบภัย
  • สำเนาบัตรประชาชน
  • สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
  • สำเนาบันทึกประจำวันของพนักงานสอบสวน ที่ระบุรายละเอียดการเกิดเหตุ
  • สำเนารับรองรายได้ (กรณีค่าอนามัย)
  • ชุดมอบอำนาจ (ถ้ามี)
    • - สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจ
    • - สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบอำนาจ
4.การเรียกร้องค่าปลงศพ
รถประกันและรถคู่กรณี
  • สำเนาใบมรณบัตร
  • สำเนาหนังสือรับรองการเสียชีวิต
  • สำเนาบัตรประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้านผู้เสียชีวิต
  • หลักฐานของญาติสายตรง เช่น บิดา มารดา บุตร ภรรยา สามี เป็นต้น ใช้หลักฐานสำเนาบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน สำเนาทะเบียนสมรส (กรณีผู้ยื่นคำร้องเป็นสามีหรือภรรยาของผู้เสียชีวิต)
  • รายงานประจำวันเกี่ยวกับคดีหรือรับแจ้งไว้เป็นหลักฐาน ต้องมีรายละเอียด ดังนี้
    • - ชื่อผู้ขับขี่และผู้โดยสารสะกดถูกต้องตามบัตรประจำตัวประชาชน
    • - ระบุสาเหตุการเกิดอุบัติเหตุ
    • - ระบุให้ชัดเจนผู้เสียชีวิตอยู่ในรถคันหมายเลขทะเบียนใด เป็นผู้ขับขี่หรือผู้โดยสาร ระบุทะเบียนรถถูกต้อง ทั้งหมวดพยัญชนะและตัวเลข
  • สำเนากรมธรรม์ (กรณีรถประกัน)
  • สำเนาทะเบียนรถหรือสัญญาซื้อขาย (กรณีรถไม่มีหมายเลขทะเบียน)
  • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน และสำเนาทะเบียนบ้านของผู้ขับขี่ (กรณีผู้เสียชีวิตไม่ใช้ผู้ขับขี่)
  • สำเนาใบขับขี่ของผู้ขับขี่ (ถ้ามี)
5.การเรียกร้อง กรณีรถเสียหายโดยสิ้นเชิง (Total Loss)
กรณีรถประกันเป็นบุคคลธรรมดา
  • สมุดทะเบียนรถ (ลงชื่อผู้ถือกรรมสิทธิ์)
  • หนังสือมอบอำนาจ, โอนกรรมสิทธ์, จดทะเบียน, ย้ายรถ
  • แบบคำขอโอนและรับโอน
  • หนังสือมอบกรรมสิทธิ์
  • หนังสือรับรองกรรมสิทธิ์และสละกรรมสิทธิ์
  • สำเนาบัตรประชาชน
  • สำเนาทะเบียนบ้าน พร้อมรับรองสำเนาถูกต้อง
  • กุญแจรถ
  • กรมธรรม์ต้นฉบับ
  • สําเนาทะเบียนรถ
  • สำเนาบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุของพนักงานสอบสวน (ถ้ามี)
** หากตอนเกิดเหตุเป็นป้ายแดง ให้พนักงานสอบสวนเขียนระบุเลขตัวถังและเลขเครื่องยนต์ลงในบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุให้ชัดเจน **

กรณีรถประกันเป็นนิติบุคคล
  • สมุดทะเบียนรถ (ผู้มีอำนาจ ลงชื่อผู้ถือกรรมสิทธิ์)
  • แบบคำขอโอนและรับโอน
  • หนังสือสัญญาการรับมอบกรรมสิทธิ์
  • ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล
  • ใบเสร็จรับเงินค่าสินไหมทดแทน
  • ใบกำกับภาษีค่าซาก
  • กุญแจรถ
  • กรมธรรม์ต้นฉบับ
  • สำเนาบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุของพนักงานสอบสวน (ถ้ามี)
** หากตอนเกิดเหตุเป็นป้ายแดง ให้พนักงานสอบสวนเขียนระบุเลขตัวถังและเลขเครื่องยนต์ลงในบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุให้ชัดเจน **

กรณีรถประกันเป็นการเช่าซื้อ (Finance)
  • สมุดทะเบียนรถ
  • หนังสือมอบอำนาจ, โอนกรรมสิทธ์, จดทะเบียน, ย้ายรถ
  • แบบคำขอโอนและรับโอน
  • หนังสือมอบกรรมสิทธิ์
  • หนังสือรับรองการโอนกรรมสิทธิ์
  • หนังสือรับรองกรรมสิทธิ์และสละกรรมสิทธิ์
  • ใบเสร็จรับเงินค่าสินไหมทดแทน
  • ใบกำกับภาษีค่าซาก
  • กุญแจรถ
  • สัญญาเช่าซื้อ
  • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน (สำหรับบุคคลธรรมดา)
  • สำเนาทะเบียนบ้านผู้เช่าซื้อ (สำหรับบุคคลธรรมดา)
  • ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล (สำหรับนิติบุคคล)
  • กรมธรรม์ต้นฉบับ
  • สำเนาบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุของพนักงานสอบสวน (ถ้ามี)
** หากตอนเกิดเหตุเป็นป้ายแดง ให้พนักงานสอบสวนเขียนระบุเลขตัวถังและเลขเครื่องยนต์ลงในบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุให้ชัดเจน **

6.การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกรณีรถหาย (THEFT)
กรณีรถประกันเป็นบุคคลธรรมดา
  • สมุดทะเบียนรถพร้อมแจ้งหยุดการใช้รถ
  • หนังสือมอบอำนาจ, โอนกรรมสิทธ์, จดทะเบียน, ย้ายรถ
  • แบบคำขอโอนและรับโอน
  • หนังสือมอบกรรมสิทธิ์
  • หนังสือรับรองกรรมสิทธิ์และสละกรรมสิทธิ์
  • หนังสือแจ้งอายัดการใช้รถ
  • หนังสือมอบอำนาจรถหายได้คืน
  • สำเนาบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุของพนักงานสอบสวน
  • ** ระบุเลขทะเบียน, เลขตัวถังและเลขเครื่องยนต์ ลงในบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุให้ชัดเจน **
  • กรมธรรม์ต้นฉบับ
  • สำเนาบัตรประชาชน
  • สำเนาทะเบียนบ้าน
  • กุญแจรถ
กรณีรถประกันเป็นนิติบุคคล
  • สมุดทะเบียนรถพร้อมแจ้งหยุดการใช้รถ
  • หนังสือมอบอำนาจ, โอนกรรมสิทธ์, จดทะเบียน, ย้ายรถ
  • แบบคำขอโอนและรับโอน
  • หนังสือมอบกรรมสิทธิ์
  • หนังสือรับรองกรรมสิทธิ์และสละกรรมสิทธิ์
  • หนังสือแจ้งอายัดการใช้รถ
  • หนังสือมอบอำนาจรถหายได้คืน
  • สำเนาบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุของพนักงานสอบสวน
  • ** ระบุเลขทะเบียน, เลขตัวถังและเลขเครื่องยนต์ ลงในบันทึกประจำวันข้อเกิดเหตุให้ชัดเจน **
  • กรมธรรม์ต้นฉบับ
  • ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล
  • ใบเสร็จรับเงินค่าสินไหมทดแทน
  • กุญแจรถ
กรณีรถประกันเป็นการเช่าซื้อ (Finance)
  • สมุดทะเบียนรถพร้อมแจ้งหยุดการใช้รถ
  • หนังสือมอบอำนาจ, โอนกรรมสิทธ์, จดทะเบียน, ย้ายรถ
  • แบบคำขอโอนและรับโอน
  • หนังสือมอบกรรมสิทธิ์
  • หนังสือสัญญายินยอมและสละกรรมสิทธิ์
  • หนังสือรับรองการโอนกรรมสิทธิ์
  • หนังสือแจ้งอายัดการใช้รถ
  • หนังสือมอบอำนาจกระทำการแทน
  • หนังสือมอบอำนาจรถหายได้คืน
  • ใบเสร็จรับเงินค่าสินไหม
  • สัญญาเช่าซื้อและสัญญาค้ำประกัน
  • สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน (สำหรับบุคคลธรรมดา)
  • สำเนาทะเบียนบ้านผู้เช่าซื้อ (สำหรับบุคคลธรรมดา)
  • ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล (สำหรับนิติบุคคล)
  • กรมธรรม์ต้นฉบับ
  • กุญแจรถ
7.การเรียกร้องกรณีทรัพย์สินเสียหายของคู่กรณี
  • ใบแจ้งความเสียหาย
  • ใบเสนอราคา
  • ภาพถ่ายความเสียหาย
  • เอกสารแสดงกรรมสิทธ์ในทรัพย์สินที่เสียหาย
  • สำเนาบัตรประชาชนของเจ้าของทรัพย์สินที่เสียหาย
  • สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
  • ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน กรณีเป็นนิติบุคคล
  • ใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี (ถ้ามี)
8.การเรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถของคู่กรณี
  • ใบแจ้งความเสียหาย
  • รายละเอียดค่าขาดประโยชน์ที่ประสงค์จะเรียกร้องจากบริษัทฯ
  • สำเนาบัตรประชาชน
  • สำเนาทะเบียนรถสุดท้าย
  • สำเนาใบเสนอราคาค่าเสียหายและประมาณการระยะเวลาซ่อม
  • สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (สำหรับการโอนเงิน)
  • ชุดหนังสือรับรองการจดทะเบียน กรณีเป็นนิติบุคคล
  • ชุดมอบอำนาจ (ถ้ามี)
    • - สำเนาบัตรประชาชนผู้มอบอำนาจ
    • - สำเนาบัตรประชาชนผู้รับมอบอำนาจ

 

 

ศูนย์บริการรับแจ้งอุบัติเหตุตลอด 24 ชั่วโมง

24hr Motor Accident Hotline

รับแจ้งอุบัติเหตุทางรถยนต์ 24 ชั่วโมง

Tel: +66 (0) 2679 5000

  • รับแจ้งอุบัติเหตุทางรถยนต์ตลอด 24 ชั่วโมง
  • แนะ นำลูกค้ากรณีเกิดอุบัติเหตุรถยนต์ และส่งพนักงานที่ใกล้ที่สุด เพื่อตรวจสอบความเสียหายและให้บริการลูกค้า (30 นาทีกรณีพื้นที่อุบัติเหตุ เกิดในกรุงเทพฯ)
  • กรณีมีผู้ได้รับบาดเจ็บ มีบริการรถพยาบาล เพื่อนำส่งโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด
  • ได้รับความร่วมมือจากหลายองค์กร เช่น บริษัทลากรถ สถานีตำรวจ และอื่นๆ กรณีจำเป็นหรือเร่งด่วน
  • รับแจ้งเคลมไม่มีคู่กรณี บริษัทฯได้เพิ่มช่องทางในการแจ้งเคลมดังต่อไปนี้: "QR CODE Claim Notification"

ระยะเวลาในการชดใช้ค่าสินไหมทดแทน เมื่อบริษัทได้รับเอกสารประกอบการพิจารณาครบถ้วน

ระยะเวลาในการดำเนินการพิจารณาค่าสินไหมทดแทน นับจากได้รับเอกสารครบถ้วนและถูกต้อง ภายใน 7-15 วันทำการ
- การชดใช้ค่าสินไหมทดแทนภายใต้กรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ภาคบังคับ (พ.ร.บ.) ภายใน 7 วัน
- การชดใช้ค่าสินไหมทดแทนภายใต้กรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ภาคสมัครใจ ภายใน 15 วัน